A norma ISO/IEC 15408 é um modelo flexível com um conjunto de métodos para a avaliação de segurança de produtos e sistemas de TI, como software, firmware e ou hardware. Dentre os conceitos de segurança avaliados pela norma ISO …
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A norma ISO/IEC 12207 é uma norma focada no estabelecimento de padrões para os processos de ciclo de vida do software. Ela descreve a arquitetura dos processos, embora não detalhe como implementá-los, em relação a todas as tarefas necessárias …
Ao longo dos anos, modelos e padrões foram desenvolvidos, para aumentar a qualidade de produtos e serviços. A passagem da produção artesanal para a produção em massa só foi possível devido ao desenvolvimento de sistemas e …
Joseph M. Juran foi o pioneiro na aplicação dos conceitos de qualidade na estratégia empresarial. Ele dividiu a qualidade em três pontos fundamentais, na qual ele acredita que é o suficiente para conseguir o gerenciamento da qualidade. Este estudo …
Philip. B. Crosby está associado à questão de fazer certo na primeira vez, ele considera as técnicas não preventivas, como inspeção, teste e controle da qualidade, pouco eficazes. Para Crosby os responsáveis pela falta de qualidade …
As principais contribuições dos estudiosos da qualidade podem ser identificadas sobre seus modelos e padrões de qualidade que são utilizados e servem de fundamento teórico para as metodologias que são utilizadas hoje. Neste artigo será abordado …
Detalhando o histórico e evolução do pensamento da qualidade a partir do inicio do gerenciamento da qualidade até os dias de hoje, nos ajuda a compreender o contexto a qual seus principais pensadores estavam situados e consequentemente, os modelos …
É possível identificar a qualidade através do grau de satisfação, de acordo com a avaliação de algumas pessoas sobre determinado serviço ou produto. Entretanto, esta avaliação não confirma se o serviço ou produto em questão realmente tem atributos de …