Modelos e Padrões

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Ao longo dos anos, modelos e padrões foram desenvolvidos, para aumentar a qualidade de produtos e serviços. A passagem da produção artesanal para a produção em massa só foi possível devido ao desenvolvimento de sistemas e padrões que tornaram as peças e componentes intercambiáveis, podendo ser utilizadas em processos seriados. O que torna a padronização um elemento de fundamental importância para as organizações.

A adoção de um sistema de gestão implica, normalmente, a padronização dos métodos e práticas de uma organização. Hoje as normas ISO estão em destaque, pois representam um consenso mundial sobre gestão, tendo um numeroso conjunto de normas, para os mais variados seguimentos. Entretanto ela não é a única, e está longe disso, para diferentes ramos de atividade e segmentos há modelos e padrões a exemplo do CMMI, PMI, Six Sigma dentre tantos outros